（旁白）
亲爱的朋友：
您知道什么是残疾人吗？您知道残疾人和残废人的区别吗？您歧视过残疾人吗？
什么是残疾人？根据全国人大常委会关于1990年12月28日通过的《中华人民共和国残疾人保障法》第二条的规定：
“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。
残疾人包括视力残疾、听力残疾、言语残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾、多重残疾和其他残疾的人。”
我国政府十分关心残疾人的生活、权益保护、身体康复和受教育状况，于1991年颁布了《残疾人权益保障法》；
1994年颁布了《残疾人教育条列》；2007年颁布了《中华人民共和国残疾人就业条列》。
在日常生活中，许多朋友把残疾人称为残废人。你可知道，你的一句话，你的一些微不足道的动作，对他们的心灵上，尊严上有多大的伤害吗？残疾人也是人啊！要不是种种原因，他们现在怎能这样？
海伦。凯勒说过：“世界上最美的事物，不一定能用眼睛看到或用手摸到，他们是必须用心灵去体会的。”的确是这样，残疾人虽然身体上出现了一点缺陷，但他们的生活也是丰富多彩的，他们为社会也做出了巨大贡献，甚至正常人都不如他们。
贝多芬出生贫寒，从小随父亲学音乐，8岁开始演奏，50岁耳朵失聪了，可他有伟大的理想，克服经过他的努力，他一生创作了许多优秀作品，深受世界各国人民的喜爱，他的成就对同时代及以后欧洲音乐艺术发展都有巨大的影响。
张海迪5岁就瘫痪了。可她并没有放弃过活着，她不断进取，学习了日语、德语、英语和世界语。她还尽力帮助周围的青年，鼓励他们热爱生活，珍惜青春，努力学习为人民服务，为祖国的兴旺发达献出自己的光和热。不少青年在她的鼓励下考取了大学。张海迪在轮椅上唱出了生命之歌：一个人的生命的价值在于为祖国的富强，为人民的幸福而勇敢开拓，无私奉献。这种种都说明残疾人并不比我们弱。
只要有生命的存在，人生就有希望。让我们去体贴残疾人，关心残疾人，歌颂残疾人，学习残疾人吧！
我国现在有残疾人8300多万，约占总人口的7%，涉及2.6亿个家庭人口,平均每五个家庭就有一个家庭里有残疾人。在这个庞大的社会群体中，他们的生活状况如何？他们的社会地位如何？他们的权益维护程度如何？他们的人权保护状况如何？他们的婚姻状况如何？他们的文化娱乐、文化生活如何?他们的喜怒哀乐如何······？
这些，直接反映出我们目前社会文明程度的高低和人们生活状况的优劣。
由于残疾人比一般人更自卑，更敏感，更丰富，自尊心更强，因此就更需要全社会的人更关心、更爱护他们。但事实上，在我们中间，有多少人做过义工，为残疾人献过自己的爱心？
在我们中间，有多少人不歧视残疾人，做到以友相待？
在我们中间，有多少人看到残疾人遇到困难时，能够伸出友谊之手？
在我们中间，有多少人知道‘全国助残日’是每年的哪一天？
在我们中间，有多少人知道‘世界残疾人日’是每年的哪一天？
您想了解残疾人吗？您想知道他们的内心世界吗？您想知道他们的喜怒哀乐吗？您想知道他们为了获得科学文化知识、
为了工作，要付出比常人百倍、千倍的努力吗？······；
那就请您看看下面的故事吧······；
时间：    2012年春天，某日上午。
地点：    北京某康复医院大门收发室。收发室的窗户敞开着，从里面可以看到进